Bedingungen

Bedingungen für Verbraucher

Allgemein

Saaren Taika Online-Shop-Produkte werden vom Saaren Taika Online-Shop (Topaz oy, Kaukassalontie 70, 25630 Särkisalo) ID 2903504-7 verkauft

Die Preise der im Online-Shop präsentierten Produkte beinhalten die Mehrwertsteuer von 24 %.

Wir behalten uns das Recht vor, Preise und Versandkosten zu ändern.

Abonnieren

Die Produkte werden über das Internet im Online-Shop bestellt.

Alle Bestellungen, die in unserem Online-Shop oder auf andere Weise aufgegeben werden, sind verbindlich.

Reihenfolge ändern

Sie können Ihre Bestellung ändern, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde. Nach Abschluss der Bestellung können Sie keine Produkte mehr hinzufügen oder ändern. Die Bestellung ist abgeschlossen, wenn Sie eine E-Mail erhalten haben, die Sie über den Abschluss der Bestellung informiert.

Angebotspreise

Die Angebotspreise gelten nur für die zum Zeitpunkt des Angebots auf Lager befindliche Produktcharge, d. h. die Angebote gelten, solange während der Gültigkeitsdauer des Angebots genügend Artikel auf Lager sind. Die Angebote gelten nur für neue Bestellungen und solche Bestellungen, bei denen ein Rabattcode verwendet wurde, der Rabatt wird danach nicht zurückerstattet. Für eine Bestellung kann jeweils nur ein Rabattcode verwendet werden. Der Rabattcode für die kostenlose Lieferung gilt nur für Inlandslieferungen, gilt nicht für Åland.

Geschenkkarte

-Geschenkkarten sind im Wert von 20, 50, 100 und 125 Euro erhältlich.

-Geschenkkarte ist 6 Monate ab Kaufdatum gültig.

-Geschenkkarte gilt für die gesamte Auswahl des Saari Taika Shops.

-Der auf die Geschenkkarte geladene Betrag kann in Teilen oder auf einmal verwendet werden

-Sie können nur eine Geschenkkarte pro Bestellung verwenden

Subcodes

können nicht mit der Geschenkkarte

verwendet werden

-Eine in einem Online-Shop gekaufte Geschenkkarte kann nicht als Zahlungsmittel im Geschäft verwendet werden.

-Eine in einem Geschäft gekaufte Geschenkkarte kann nicht als Zahlungsmittel im Online-Shop verwendet werden.

-Die Geschenkkarte kann nicht zum Kauf einer anderen Geschenkkarte verwendet werden.

-Die Geschenkkarte kann nicht gegen Geld eingetauscht werden, und eine verlorene oder gestohlene Karte kann nicht ersetzt werden.

-Sobald die Geschenkkarte abgelaufen ist, kann die Karte nicht mehr zum Bezahlen von Einkäufen verwendet werden und der ungenutzte Wert wird nicht zurückerstattet.

-Mögliche Rabatt-/Vorteilscodes können nicht zum Kauf einer Geschenkkarte verwendet werden.

-Wenn die Geschenkkarte an eine andere Person weitergegeben wird, liegt es in der Verantwortung des Kunden, diese Person über die Nutzungsbedingungen für die Geschenkkarte zu informieren.

Lieferung

Wir liefern Bestellungen über Posti und Matkahuolto. Um das Eintreffen der Bestellung zu avisieren, benötigt das Transportunternehmen eine funktionierende Mobilfunknummer. Bestellungen werden in der Regel 1-2 Werktage nach Bestellung an das Transportunternehmen geliefert, in Hauptsaisonzeiten kann die Lieferzeit etwas länger sein. Normalerweise haben Bestellungen, die an einem Wochentag vor 10 Uhr eingehen, noch Zeit, um mit dem Versand am selben Tag zu gehen. Lieferungen unterliegen der Force Majeure-Klausel

Der Abonnent ist für die Richtigkeit der von ihm bereitgestellten Informationen verantwortlich

Überprüfen Sie, ob die eingegebenen Informationen korrekt sind. Der Absender ist nicht verantwortlich, wenn Ihr Paket basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Informationen an die falsche Person geliefert oder übergeben wird. Als Abonnent sind Sie für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen verantwortlich.

Liefermethode

Wir liefern Produkte über Posti und Matkahuolto. Aufgrund vonStausituationen bei Transportunternehmen (meistens während der Hochsaison) können Sendungen zu einer anderen Abholstelle in der Nähe umgeleitet werden. Der Online-Shop hat darauf keinen Einfluss und ist daher nicht dafür verantwortlich.

Versandkosten

Zu den Preisen kommen Versandkosten gemäß der jeweiligen Preisliste hinzu. Gratisversand-Aktionen gelten nicht für Lieferungen ins Ausland oder auf die Ålandinseln.

Beschwerden

asiakaspalvelu@saarentaika.com

Nicht beanspruchtes Paket

Für die Rücksendung eines nicht zugestellten Pakets berechnen wir 7,90 € und für die erneute Zusendung eine Gebühr gemäß unserer aktuellen Preisliste.Wenn der Kunde die nicht abgeholte Bestellung storniert, ziehen wir die ursprünglichen Versandkosten des Pakets und die durch die Rücksendung verursachten Kosten in Höhe von 7,90 € vom erstattungsfähigen Kaufbetrag

ab

Das Nichtabholen des Pakets ist keine Rückerstattung. Vom Preis einer nicht gelieferten Bestellung ziehen wir insgesamt 15 € von dem an den Kunden zurückzusendenden Betrag für unsere Lieferkosten und die für die Rücksendung anfallenden Kosten ab.

Für die Nichtabholung eines Pakets im Ausland berechnen wir insgesamt 30 €.

Problemsituationen beim Transport und bei fehlerhaften Produkten

Wenn das Produkt während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, muss der Empfänger bei Erhalt der Sendung das Transportunternehmen bitten, den Schaden in den Sendungsverfolgungsinformationen zu vermerken, und das Produkt und die Verpackung zur Überprüfung durch das Transportunternehmen aufbewahren. Ist die Minderung oder Beschädigung des Pakets äußerlich erkennbar, muss der Empfänger dies bei der Übergabe des Pakets beim Transportunternehmen reklamieren. Ist die Minderung oder Beschädigung äußerlich nicht erkennbar, muss eine schriftliche Mahnung innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Sendung erfolgen, wobei der Tag der Übergabe, gesetzliche Feiertage, der 1. Mai und der Unabhängigkeitstag ausgenommen sind. Ist der Empfänger Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes, muss eine Mahnung innerhalb angemessener Frist (14 Tage) nach Erhalt des Pakets erfolgen. Eine Entschädigung für die Lieferverzögerung wird nur gezahlt, wenn Matkahuolto innerhalb von 21 Tagen nach dem Tag, an dem das Paket zur Abholung durch den Empfänger bereit war, schriftlich benachrichtigt wurde. Wird die Schadensmeldung unterlassen, erlischt die Klageerhebung."

Wenn dem Kunden das falsche Produkt geliefert wurde, muss der Kunde den Fehler spätestens 7 Tage nach Erhalt der Bestellung per E-Mail an kaskapalvelu@saarentaika.com

melden

Zurück

Der Verbraucherkunde hat ein 14-tägiges Rückgaberecht. Wir ziehen die durch die Rücksendung verursachten Rücksendekosten in Höhe von 7,9 € vom an den Kunden zurückzusendenden Kaufbetrag ab.

Wenn der Kunde die gesamte Bestellung zurücksendet, ziehen wir die Versandkosten gemäß unserer aktuellen Preisliste vom zurückzusendenden Betrag ab. Unterschreitet nach der Rücksendung der Restwert der Bestellung das Kriterium der versandkostenfreien Lieferung, berechnen wir die Versandkosten für die Restbestellung gemäß unserer aktuellen Preisliste und der gewählten Versandart.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, das Produkt in seinem ursprünglichen Verkaufszustand zurückzusenden. Der Preis des Produkts wird nur zurückerstattet, nachdem der Zustand des Produkts überprüft wurde. Wir behalten uns das Recht vor, einen Teil des zu erstattenden Betrags abzuziehen, wenn das Produkt beschädigt, wesentlich verändert oder reduziert wird.

Der Raumduft kann nur wiederhergestellt werden, wenn die Stäbchen nicht in Duftflüssigkeit getaucht wurden. Wenn Sie versuchen möchten, den Raumduft zu riechen, öffnen Sie seine Plastikschutzkappe und riechen Sie an der Unterseite der Kappe, damit Sie sich ein Bild von dem Duft machen können.

Geöffnete Kosmetikprodukte können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.

, Rückgabegrund. Produkte, die mit fehlenden Informationen zurückgegeben werden, werden nicht bearbeitet. Das Geld wird nicht zurückerstattet, wenn die Rückgabe nicht im Voraus vereinbart wurde. Die Rücksendung wird nicht bearbeitet, wenn die Informationen unvollständig sind und/oder die Rücksendung nicht mit dem Kundendienst vereinbart wurde.

Verlangen Sie immer eine Quittung für die Rücksendung, da eine verlorene Rücksendung nicht erstattet wird, wenn der Kunde keinen Rücksendenachweis hat.

Wir bearbeiten Rücksendungen innerhalb von 1-14 Werktagen nach Rücksendung des Pakets.

Das Nichtabholen des Pakets ist keine Rückerstattung.Vom Preis einer nicht gelieferten Bestellung ziehen wir unsere Versandkosten und die durch die Rücksendung entstandenen Kosten von dem an den Kunden zurückzusendenden Betrag ab, insgesamt 15 €

Bedingungen des Treuesystems

Der Beitritt als Stammkunde erfolgt durch die Erstellung eines Kundenkontos im Online-Shop von Saaren Taia. Durch die Registrierung im Online-Shop werden Sie automatisch als Stammkunde verbunden. Wenn Sie bereits ein Kundenkonto in unserem Online-Shop angelegt haben, müssen Sie keine weiteren Schritte unternehmen, um Stammkunde zu werden.

Der Beitritt als Stammkunde ist völlig kostenlos und verpflichtet Sie zu nichts. Nur eine Einzelperson kann ein treuer Kunde werden. Sie benötigen eine funktionierende E-Mail-Adresse für Loyalität.

Schilf sammeln

Wir sammeln keine Treuepunkte, sondern Schilf. Für jeden Einkauf, den Sie im Online-Shop tätigen, erhalten Sie Schilf, den Sie als Rabatt auf zukünftige Bestellungen verwenden können. Es ist auch möglich, Schilf auf andere Weise zu sammeln.

• Für jeden Euro in der Bestellung werden zehn Rohre angesammelt, sodass Sie beispielsweise für eine Bestellung von 50 € 500 Rohre erhalten.

• Sie erhalten 10 Schilfrohr, sobald Sie Stammkunde werden.

• An deinem Geburtstag gedenken wir mit 50 Schilfrohren.

Schilf verwenden

Sobald Sie eine bestimmte Anzahl von Rohrblättern gesammelt haben, können Sie Ihre Treueprämie für Ihre nächste Bestellung einlösen. Die Anzahl der Punkte und wie viele Punkte Sie für eine bestimmte Auszeichnung noch benötigen, können Sie auf Ihren eigenen Seiten überprüfen.

Anzahl Zungen	Belohnung
750	10 % Rabatt
1000	10 € Rabatt
1500	20 % Rabatt
2500	25 € Rabatt
5000	€50 Rabatt

Das Treuesystem befindet sich in der Pilotphase

Das Treuekundensystem wird am 1. Juli im Online-Shop von Saaren Taia getestet. - 30.9.2022. Danach teilen wir Ihnen mit, ob das Treuesystem weiterhin genutzt wird. Wenn die Nutzung nicht fortgesetzt wird, werden die angesammelten Blätter von den Kunden entfernt und können bei zukünftigen Bestellungen nicht mehr verwendet werden.

Bedingungen des Treuesystems

• Das Treueprogramm ist nur im Online-Shop verfügbar. Schilf wird nicht durch Einkäufe in Mylly- oder Perniö-Läden gesammelt, und Schilf kann auch nicht in diesen Läden verwendet werden.

• Treuekundenvorteile können nicht mit anderen Rabattcodes für dieselbe Bestellung kombiniert werden.

• Käufe im Treuesystem können nachträglich nicht erfasst werden, wenn der Kauf ohne Anmeldung erfolgt.

• Wenn die Bestellung retourniert wird, werden die angesammelten Blätter vom Konto des Kunden entfernt.

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