Términos

Condiciones para los consumidores

Generalidades

Los productos de la tienda en línea Saaren Taika son vendidos por la tienda en línea Saaren Taika (Topaz oy, Kaukassalontie 70, 25630 Särkisalo) ID 2903504-7

Los precios de los productos presentados en la tienda online incluyen el impuesto al valor agregado del 24%.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios y los gastos de envío.

Suscripción

Los productos se piden a través de Internet desde la tienda en línea.

Todos los pedidos realizados en nuestra tienda en línea o de otra manera son vinculantes.

Cambio de orden

Puede cambiar su pedido siempre que no se haya procesado. Una vez que se ha completado el pedido, ya no puede agregar o cambiar productos. El pedido se completó cuando recibió un correo electrónico informándole que el pedido se completó.

Precios de oferta

Los precios de oferta solo son válidos para el lote de productos en stock en el momento de la oferta, es decir, las ofertas son válidas siempre que haya suficientes artículos en stock durante el período de validez de la oferta. Las ofertas solo son válidas para pedidos nuevos y aquellos pedidos en los que se haya utilizado un código de descuento, el descuento no se reembolsará posteriormente. Solo se puede usar un código de descuento para un pedido a la vez. El código de descuento para envío gratuito solo es válido para envíos nacionales, no se aplica a Åland.

Tarjeta de regalo

-Las tarjetas de regalo están disponibles por valor de 20, 50, 100 y 125 euros.

-La tarjeta de regalo es válida durante 6 meses a partir de la fecha de compra.

-La tarjeta de regalo es válida para toda la selección de Saari Taika Shop.

-El monto cargado en la tarjeta de regalo se puede usar en partes o todo a la vez

-Solo puede usar una tarjeta de regalo por pedido

Los subcódigos

no se pueden usar con la tarjeta de regalo

-Una tarjeta de regalo comprada en una tienda en línea no se puede utilizar como medio de pago en la tienda.

-Una tarjeta de regalo comprada en una tienda no se puede utilizar como medio de pago en la tienda en línea.

-La tarjeta de regalo no se puede usar para comprar otra tarjeta de regalo.

-La tarjeta de regalo no se puede cambiar por dinero, y una tarjeta perdida o robada no se puede reemplazar.

-Una vez que la tarjeta de regalo ha caducado, la tarjeta no se puede usar para pagar compras y el valor no utilizado no se devolverá.

-Los posibles códigos de descuento/ventaja no se pueden usar para comprar una tarjeta de regalo.

-Si la tarjeta de regalo se entrega a otra persona, es responsabilidad del Cliente informarle los términos de uso relacionados con la tarjeta de regalo.

Entrega

Entregamos pedidos a través de Posti y Matkahuolto. Para avisar de la llegada del pedido, la empresa de transporte necesita un número de teléfono móvil que funcione. Los pedidos se entregan a la empresa de transporte por regla general 1-2 días hábiles después del pedido, en temporada alta el tiempo de entrega puede ser un poco más largo. Normalmente, los pedidos realizados antes de las 10 a. m. en un día laborable todavía tienen tiempo para salir con envío el mismo día. Las entregas están sujetas a la cláusula de fuerza mayor

El suscriptor es responsable de la exactitud de la información que proporciona

Compruebe que la información que ingresó sea correcta. El remitente no es responsable si su paquete se entrega o se entrega a la persona equivocada según la información que proporcionó. Como suscriptor, usted es responsable de que la información de contacto que proporcione sea correcta.

Método de entrega

Enviamos productos a través de Posti y Matkahuolto. Debido asituaciones de congestión con las empresas de transporte (principalmente en temporada alta), es posible que los envíos se desvíen a otro punto de recogida cercano. La tienda en línea no puede influir en esto y, por lo tanto, no es responsable de ellos.

Gastos de envío

Los gastos de envío se suman a los precios según la respectiva lista de precios. Las campañas de envío gratuito no se aplican a los envíos a países extranjeros ni a las Islas Åland.

Quejas

asiakaspalvelu@saarentaika.com

Paquete no reclamado

Cobramos 7,90 € por la devolución de un paquete no entregado y por el reenvío una tarifa de acuerdo con nuestra lista de precios actual.Si el cliente cancela el pedido que no ha sido recogido, descontaremos los gastos de envío originales del paquete y los gastos ocasionados por la devolución de 7,90€ del importe reembolsable de la compra

No recoger el paquete no es un reembolso. Del precio de un pedido devuelto sin entregar, descontaremos un total de 15€ del importe a devolver al cliente en concepto de nuestros gastos de envío y los gastos ocasionados por la devolución.

Por no recoger un paquete en el extranjero cobramos un total de 30€.

Situaciones problemáticas durante el transporte y en relación con productos defectuosos

Si el producto se pierde o daña durante el transporte, al recibir el envío, el destinatario debe solicitar a la empresa de transporte que registre el daño en la información de seguimiento del envío y conservar el producto y el embalaje para su inspección por parte de la empresa de transporte. Si la merma o deterioro del paquete es apreciable externamente, el destinatario deberá reclamarlo a la empresa de transporte en el momento de la entrega del paquete. Si la reducción o daño no es perceptible externamente, se debe dar un aviso por escrito dentro de los siete días siguientes a la recepción del envío, excluyendo el día de la entrega, los días festivos, el Primero de Mayo y el Día de la Independencia. Si el destinatario es un consumidor en el sentido de la Ley de Protección al Consumidor, se debe hacer un recordatorio dentro de un tiempo razonable (14 días) desde la recepción del paquete. Solo se pagará compensación por el retraso en la entrega si Matkahuolto ha sido notificado por escrito dentro de los 21 días siguientes al día en que el paquete estuvo disponible para su recolección por parte del destinatario. Si se descuida la notificación del daño, se pierde el derecho a demandar".

Si se ha entregado el producto incorrecto al cliente, el cliente debe informar el error a más tardar 7 días después de recibir el pedido por correo electrónico kaskapalvelu@saarentaika.com

Volver

El cliente consumidor tiene un derecho de devolución de 14 días. Del importe de la compra a devolver al cliente descontaremos los gastos de devolución ocasionados por la devolución en 7,9€.

Si el cliente devuelve el pedido completo, descontaremos los gastos de envío del importe a devolver de acuerdo con nuestra lista de precios vigente. Si, después de la devolución, el valor restante del pedido cae por debajo del criterio de envío gratuito, cobraremos los gastos de envío del pedido restante de acuerdo con nuestra lista de precios actual y el método de envío seleccionado.

El cliente es responsable de devolver el producto en su estado original de venta. El precio del producto sólo se reembolsará después de que se haya comprobado el estado del producto. Nos reservamos el derecho de deducir parte del importe a reembolsar si el producto está dañado, modificado sustancialmente o reducido.

La fragancia de la habitación solo se puede restaurar si las varillas no se han sumergido en líquido de fragancia. Si quieres probar a oler la fragancia de la habitación, abre la tapa protectora de plástico y huele la parte inferior de la tapa, para que puedas tener una idea del aroma.

Los productos cosméticos abiertos no se pueden devolver por razones de higiene.

, Motivo de la devolución. Los productos devueltos con información faltante no serán procesados. No se devolverá el dinero si no se ha acordado previamente la devolución. La devolución no será procesada si la información está incompleta y/o la devolución no ha sido acordada con el servicio al cliente.

Pida siempre un recibo por la devolución, ya que una devolución perdida no se reembolsará si el cliente no tiene un comprobante de devolución.

Procesamos las devoluciones dentro de 1 a 14 días hábiles después de que se devuelve el paquete.

No recoger el paquete no es un reembolso.Del precio de un pedido devuelto no entregado, descontaremos nuestros gastos de envío y los gastos ocasionados por la devolución del importe a devolver al cliente, un total de 15€

Términos del sistema de fidelización

La unión como cliente habitual se realiza creando una cuenta de cliente en la tienda en línea de Saaren Taia. Registrarse en la tienda en línea lo conecta automáticamente como un cliente habitual. Si ha creado previamente una cuenta de cliente en nuestra tienda en línea, no necesita realizar ningún paso adicional para convertirse en un cliente habitual.

Unirse como cliente regular es completamente gratis y no lo vincula a nada. Sólo un individuo puede convertirse en un cliente leal. Necesita una dirección de correo electrónico que funcione para fidelizar.

Recolección de cañas

No acumulamos puntos de fidelidad, sino cañas. Por cada compra que realices en la tienda online, obtienes cañas, que podrás utilizar como descuento en futuros pedidos. También es posible recolectar cañas de otras formas.

• Por cada euro en el pedido, se acumulan diez cañas, así por ejemplo, por un pedido de 50€, obtienes 500 cañas.

• Obtienes 10 cañas tan pronto como te conviertes en un cliente regular.

• En tu cumpleaños, te recordamos con 50 cañas.

Usando cañas

Una vez que haya recolectado una cierta cantidad de cañas, podrá canjear su recompensa de lealtad para su próximo pedido. Puede verificar la cantidad de puntos y cuántos puntos aún necesita para un determinado premio en sus propias páginas.

Número de cañas	Recompensa
750	10 % de descuento
1000	10€ de descuento
1500	20 % de descuento
2500	25€ de descuento
5000	50€ de descuento

El sistema de fidelización se encuentra en fase piloto

El sistema de cliente leal se probará en la tienda en línea de Saaren Taia el 1 de julio. - 30.9.2022. Después de esto, le informaremos si se seguirá utilizando el sistema de fidelización. Si el uso no continúa, las cañas acumuladas serán retiradas de los clientes y ya no podrán ser utilizadas en pedidos futuros.

Términos del sistema de lealtad

• El programa de lealtad solo está disponible en la tienda en línea. Las cañas no se acumulan por las compras realizadas en las tiendas Mylly o Perniö, y las cañas tampoco se pueden usar en estas tiendas.

• Los beneficios del cliente leal no se pueden combinar con otros códigos de descuento para el mismo pedido.

• Las compras en el sistema de fidelización no se pueden registrar posteriormente si la compra se realiza sin iniciar sesión.

• Si se devuelve el pedido, las cañas acumuladas se eliminarán de la cuenta del cliente.

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