Tingimused

Tingimused tarbijatele

Üldine

Saaren Taika veebipoe tooteid müüb Saaren Taika veebipood (Topaz oy, Kaukassalontie 70, 25630 Särkisalo) ID 2903504-7

E-poes esitatud toodete hinnad sisaldavad käibemaksu 24%.

Jätame endale õiguse hindu ja saatmiskulusid muuta.

Tellimine

Tooted tellitakse Interneti kaudu veebipoest.

Kõik meie veebipoes või muul viisil tehtud tellimused on siduvad.

Muuda tellimust

Saate oma tellimust muuta seni, kuni tellimust pole töödeldud. Kui tellimus on täidetud, ei saa te enam tooteid lisada ega muuta. Tellimus on täidetud, kui olete saanud meili, mis teavitab teid tellimuse täitmisest.

Pakkumise hinnad

Pakkumise hinnad kehtivad ainult pakkumise hetkel laos olevale tootepartiile, st pakkumised kehtivad seni, kuni pakkumise kehtivusajal on laos piisavalt kaupa. Pakkumised kehtivad ainult uutele tellimustele ja nendele tellimustele, kus on kasutatud sooduskoodi, tagantjärele soodustust ei tagastata. Korraga saab tellimuse jaoks kasutada ainult ühte sooduskoodi. Tasuta kohaletoimetamise sooduskood kehtib ainult riigisiseste tarnete puhul, ei kehti Ahvenamaal.

Kinkekaart

-Kinkekaardid on saadaval 20, 50, 100 ja 125 euro väärtuses.

-Kinkekaart kehtib 6 kuud alates ostukuupäevast.

-Kinkekaart kehtib kogu Saari Taika Poe valikule.

-Kinkekaardile laetud summat saab kasutada osade kaupa või kõike korraga

- Ühe tellimuse kohta saate kasutada ainult ühte kinkekaarti

Alamkoode

ei saa kasutada

kinkekaardiga

-E-poest ostetud kinkekaarti ei saa poes maksevahendina kasutada.

-Poest ostetud kinkekaarti ei saa e-poes maksevahendina kasutada.

-Kinkekaarti ei saa kasutada teise kinkekaardi ostmiseks.

-Kinkekaarti ei saa rahaks vahetada ning kadunud või varastatud kaarti ei saa asendada.

-Kui kinkekaart on aegunud, ei saa kaarti kasutada ostude eest tasumiseks ja kasutamata väärtust ei tagastata.

-Võimalikke allahindlus-/soodustuskoode ei saa kasutada kinkekaardi ostmiseks.

-Kui kinkekaart antakse teisele isikule, on Kliendi kohustus teavitada teda kinkekaardiga seotud kasutustingimustest.

Kohaletoimetamine

Toome tellimusi kohale Posti ja Matkahuolto kaudu. Tellimuse saabumisest teavitamiseks vajab transpordifirma töötavat mobiiltelefoni numbrit. Tellimused toimetatakse transpordifirmasse reeglina 1-2 tööpäeva jooksul peale tellimust, kiirel hooajal võib tarneaeg veidi pikem olla. Tavaliselt on tööpäeval enne kella 10.00 tehtud tellimustel veel aega lahkuda ja tarnitakse samal päeval. Tarnetele kohaldatakse vääramatu jõu klauslit

Tellija vastutab enda esitatud teabe õigsuse eest

Kontrollige, kas sisestatud teave on õige. Saatja ei vastuta selle eest, kui Teie pakk on Teie antud andmete alusel üle antud või valele isikule üle antud. Tellijana vastutate enda esitatud kontaktandmete õigsuse eest.

Tarneviis

Toome kohale Posti ja Matkahuolto kaudu. Transpordifirmade ummikute tõttu (enamasti kõrghooajal) võidakse saadetised suunata mõnda teise lähedalasuvasse pealevõtmispunkti. Veebipood ei saa seda mõjutada ega vastuta seetõttu nende eest.

Saatekulud

Hindadele lisanduvad saatekulud vastavalt vastavale hinnakirjale. Tasuta kohaletoimetamise kampaaniad ei kehti tarnetele välisriikidesse ega Ahvenamaale.

Kaebused

asiakaspalvelu@saarentaika.com

Nõumata pakett

Edastamata paki tagastamise ja uuesti saatmise eest võtame tasu 7,90 € vastavalt meie kehtivale hinnakirjale.Kui klient tühistab tellimuse, millele pole järele tulnud, arvestame tagastatavast ostusummast maha paki esialgsed saatekulud ja 7,90 € tagastamisest tingitud kulud

Pakile mitte järele tulemine ei ole raha tagastamine. Tarnimata tagastatud tellimuse hinnast arvestame kliendile tagastatavast summast maha kokku 15 € meie tarnekulude ja tagastamisega seotud kulude katteks.

Välismaale paki mitte järele tulemise eest võtame kokku 30 €.

Probleemid transpordi ajal ja seoses defektsete toodetega

Kui toode läheb transportimise käigus kaotsi või kahjustub, peab saaja saadetise vastuvõtmisel paluma transpordiettevõttel kahjustused saadetise jälgimisinfosse fikseerida ning säilitama toote ja pakendi transpordiettevõttele kontrollimiseks. Kui paki vähenemine või kahjustus on väliselt märgatav, peab saaja selle paki üleandmisel transpordifirmale kaebama. Kui vähenemine või kahjustus ei ole väliselt märgatav, tuleb sellest kirjalikult meelde tuletada seitsme päeva jooksul alates saadetise kättesaamisest, välja arvatud üleandmispäev, riigipühad, mai ja taasiseseisvumispäev. Kui saaja on tarbija tarbijakaitseseaduse tähenduses, tuleb paki kättesaamisest mõistliku aja (14 päeva) jooksul teha meeldetuletus. Kauba kohaletoimetamise viibimise eest makstakse hüvitist vaid juhul, kui Matkahuoltot on kirjalikult teavitatud 21 päeva jooksul alates päevast, mil pakk oli saajale kättesaamiseks kättesaadav. Kui kahjust teatamine jäetakse tähelepanuta, kaotatakse kohtusse kaevamise õigus."

Kui kliendile on tarnitud vale toode, peab klient veast teatama hiljemalt 7 päeva jooksul peale tellimuse saamist e-posti teel kaskapalvelu@saarentaika.com

Tagasi

Tarbijakliendil on 14-päevane tagastusõigus. Kliendile tagastatavast ostusummast arvestame maha tagastamisest tingitud tagastamiskulud 7,9 €.

Kui klient tagastab kogu tellimuse, arvestame tagastatavast summast maha saatmiskulud vastavalt meie kehtivale hinnakirjale. Kui pärast tagastamist jääb tellimuse järelejäänud väärtus alla tasuta kohaletoimetamise kriteeriumi, võtame ülejäänud tellimuse eest kohaletoimetamise kulud vastavalt meie kehtivale hinnakirjale ja valitud tarneviisile.

Klient vastutab toote tagastamise eest selle algses müügiseisundis. Toote hind tagastatakse alles pärast toote seisukorra kontrollimist. Jätame endale õiguse osa tagastamisele kuuluvast summast maha arvata, kui toode on kahjustatud, oluliselt muutunud või vähendatud.

Toalõhna saab taastada ainult siis, kui pulgad pole lõhnavedelikku kastetud. Kui soovite proovida toalõhna nuusutada, avage selle plastikust kaitsekork ja nuusutage korgi põhja, et saaksite lõhnast aimu.

Avatud kosmeetikatooteid ei saa hügieenilistel põhjustel tagastada.

, Tagastamise põhjus. Puuduva teabega tagastatud tooteid ei töödelda. Raha ei tagastata, kui tagastamises pole eelnevalt kokku lepitud. Tagastust ei käsitleta, kui andmed on puudulikud ja või tagastamine ei ole klienditeenindusega kokku lepitud.

Küsige alati tagastuskviitungit, kuna kaotatud tagastust ei tagastata, kui kliendil puudub tagastustõend.

Töötleme tagastusi 1–14 tööpäeva jooksul pärast paki tagastamist.

Pakile mitte järele tulemine ei ole raha tagastamine.Tarnimata tagastatud tellimuse hinnast arvestame kliendile tagastatavast summast maha meie saatmiskulud ja tagastamisel tekkinud kulud, kokku 15 €

Lojaalsussüsteemi tingimused

Püsikliendiga liitumine toimub Saaren Taia veebipoes kliendikonto loomisega. Veebipoes registreerumine ühendab teid automaatselt püsikliendiks. Kui olete meie veebipoes varem kliendikonto loonud, ei pea te püsikliendiks saamiseks mingeid lisatoiminguid tegema.

Püsikliendiga liitumine on täiesti tasuta ega seo sind millegagi. Püsikliendiks võib saada ainult üksikisik. Lojaalsuseks vajate toimivat e-posti aadressi.

Roostiku kogumine

Me ei kogu lojaalsuspunkte, vaid pilliroogu. Iga veebipoes sooritatud ostu eest saad pilliroogu, mida saad kasutada tulevaste tellimuste puhul allahindlusena. Pilliroogu on võimalik koguda ka muul viisil.

• Iga tellimuse euro kohta koguneb kümme pilliroogu, nii et näiteks 50 € maksva tellimuse eest saate 500 pilliroogu.

• Saate 10 pilliroogu kohe, kui saate püsikliendiks.

• Sinu sünnipäeval mälestame Sind 50 pillirooga.

Roostiku kasutamine

Kui olete kogunud teatud arvu pilliroogu, saate lunastada oma lojaalsuspreemia järgmise tellimuse eest. Punktide arvu ja seda, kui palju punkte veel teatud auhinna saamiseks vajate, saate kontrollida oma lehtedel.

Roostiku arv	Preemia
750	10% allahindlus
1000	10 € allahindlust
1500	20% allahindlus
2500	25 € allahindlus
5000	50€ allahindlust

Lojaalsussüsteem on katsefaasis

Püsikliendi süsteemi testitakse 1. juulil Saaren Taia veebipoes. - 30.9.2022. Pärast seda anname teile teada, kas püsikliendisüsteemi kasutamist jätkatakse. Kui kasutamine ei jätku, eemaldatakse klientidelt kogunenud pilliroog ning neid ei saa enam tulevastes tellimustes kasutada.

Lojaalsussüsteemi tingimused

• Püsikliendiprogramm on saadaval ainult veebipoes. Pilliroogu ei kogune Mylly või Perniö kauplustes tehtud ostudest ja ka nendes kauplustes ei saa pilliroogu kasutada.

• Püsikliendi eeliseid ei saa sama tellimuse puhul kombineerida teiste sooduskoodidega.

• Püsikliendisüsteemis tehtud oste ei saa tagantjärele salvestada, kui ost sooritatakse sisse logimata.

• Tellimuse tagastamisel eemaldatakse kogunenud pilliroog kliendi kontolt.

.