Palautuskäytäntö

Palautus

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 vrk palautusoikeus. Ota aina yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@saarentaika.com ja sovi palautuksesta. Vähennämme palautuksesta aiheutuneet toimituskulut 7,9€ asiakkaalle palautettavasta ostosummasta. Asiakas vastaa siitä, että tuote palautetaan alkuperäisessä myyntikunnossa. Tuotteen hinta hyvitetään vasta, kun tuotteen kunto on tarkastettu. Pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta osa mikäli tuote on vaurioitunut, olennaisesti muuttunut tai vähentynyt. Huonetuoksun voi palauttaa vain jos tikkuja ei ole kastettu tuoksunesteeseen. Mikäli haluat koe tuoksutella huonetuoksua, avaa sen muovinen suojakorkki ja tuoksuttele korkin pohjaa, jolloin saat käsityksen tuoksusta. Avattuja kosmetiikkatuotteita ei voi palauttaa hygieniasyistä.

Käsittelemme palautukset 1-14 arkipäivän sisällä paketin palautumisesta.

Säilytä palautuksesta kuitti.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus. Noutamattomana palautuneen tilauksen hinnasta vähennämme asiakkaalle palautettavasta summasta toimituskulumme sekä palautuksesta aiheutuneet kulut yhteensä 15€.