Ehdot

Ehdot kuluttajille

Yleistä

Saaren Taika verkkokaupan tuotteita myy Saaren Taika verkkokauppa (Topaz oy) Y-tunnus 2903504-7

Verkkokaupassa esitettyjen tuotteiden hinnat sisältävät arvonisäveron 24%.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä verkkokaupasta.

Kaikki verkkokaupastamme tai muilla tavoin tehdyt tilaukset ovat sitovia.

Tarjoushinnat

Tarjoukset ovat voimassa vain uusille tilauksille ja niille tilauksille joissa on käytetty alekoodia, alennusta ei hyvitetä jälkikäteen. Tilaukseen voi käyttää vain yhtä alennuskoodia kerrallaan.

Toimitus

Toimitamme tilaukset Matkahuollon välityksellä. Ilmoittaakseen tilauksen saapumisesta Matkahuolto tarvitsee toimivan matkapuhelinnumeron. Tilaukset toimitetaan Matkahuoltoon pääsääntöisesti 1-3 arkipäivän kuluttua tilauksesta, kiiresesonkeina toimitusaika voi olla hieman pidempi. Toimituksiin pätee Force majeure -lauseke

Toimitustapa

Toimitamme tuotteita Matkahuollon välityksellä.

Toimituskulut

Hintoihin lisätään toimituskulut kulloisenkin hinnaston mukaisesti.

Reklamaatiot

myynti@saarentaika.com

Noutamaton paketti

Noutamattoman paketin uudelleen lähettämisestä veloitamme paketin palautuksen- ja uudelleen toimituksen kulut yht.15 euroa tai mikäli asiakas peruu noutamatta jääneen tilauksen vähennämme alkuperäiset paketin lähetyskulut asiakkaalle palautettavasta ostosummasta. Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut tai viottunut kuljetuksen aikana tulee vastaanottajan lähetystä vastaanotettaessa pyytää Matkahuoltoa kirjaamaan vauriot lähetyksen seurantatietoihin ja säilyttämään tuote sekä pakkaus Matkahuollon tarkastusta varten. Mikäli paketin vähentyminen tai vahingoittuminen on ulkoisesti havaittavissa, on vastaanottajan reklamoitava siitä Matkahuollolle pakettia luovutettaessa. Jos vähentyminen tai vahingoittuminen ei ole ulkoisesti havaittavissa, on muistutus tehtävä kirjallisesti seitsemän päivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta, luovutuspäivää, pyhäpäivää, vapunpäivää ja itsenäisyyspäivää lukuun ottamatta. Jos vastaanottaja on kuluttajasuojalain tarkoittama kuluttaja, on muistutus tehtävä kohtuullisessa ajassa (14 päivää) paketin vastaanottamisesta. Luovutuksen viivästymisestä suoritetaan korvaus vain, jos Matkahuollolle on tehty kirjallinen muistutus 21 päivän kuluessa siitä päivästä, jona paketti oli vastaanottajan noudettavissa. Jos vahingosta ilmoittaminen laiminlyödään, on kannevalta menetetty.”

Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä viimeistään 7vrk kuluessa tilauksen saapumisesta sähköpostilla myynti@saarentaika.com

Palautus

Kuluttaja-asiakkaalla on 14 vrk palautusoikeus. Ota aina yhteyttä sähköpostitse myynti@saarentaika.com ja sovi palautuksesta. Asiakas maksaa itse palautuksesta aiheutuvat kulut. Asiakas vastaa siitä, että tuote palautetaan alkuperäisessä myyntikunnossa. Tuotteen hinta hyvitetään vasta, kun tuotteen kunto on tarkastettu. Pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta osa mikäli tuote on vaurioitunut, olennaisesti muuttunut tai vähentynyt. Avattuja kosmetiikkatuotteita ei voi palauttaa hygieniasyistä.

Paketin noutamatta jättäminen ei ole palautus.