Termini

Condizioni per i consumatori

Generale

I prodotti del negozio online Saaren Taika sono venduti dal negozio online Saaren Taika (Topaz oy, Kaukassalontie 70, 25630 Särkisalo) ID 2903504-7

I prezzi dei prodotti presentati nel negozio online includono l'imposta sul valore aggiunto del 24%.

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e le spese di spedizione.

Iscrizione

I prodotti vengono ordinati via Internet dal negozio online.

Tutti gli ordini effettuati nel nostro negozio online o in altro modo sono vincolanti.

Modifica ordine

Puoi modificare il tuo ordine fino a quando l'ordine non è stato elaborato. Una volta completato l'ordine, non sarà più possibile aggiungere o modificare i prodotti. L'ordine è stato completato quando hai ricevuto un'e-mail che ti informa che l'ordine è stato completato.

Prezzi di offerta

I prezzi dell'offerta sono validi solo per il lotto di prodotti in magazzino al momento dell'offerta, ovvero le offerte sono valide fintanto che ci sono abbastanza articoli in magazzino durante il periodo di validità dell'offerta. Le offerte sono valide solo per i nuovi ordini e quegli ordini in cui è stato utilizzato un codice sconto, lo sconto non sarà rimborsato in seguito. È possibile utilizzare un solo codice sconto per ordine alla volta. Il codice sconto per la consegna gratuita è valido solo per le consegne nazionali, non si applica alle Åland.

Buono regalo

-Le carte regalo sono disponibili nel valore di 20, 50, 100 e 125 euro.

-La carta regalo è valida per 6 mesi dalla data di acquisto.

-La carta regalo è valida per l'intera selezione del Saari Taika Shop.

-L'importo caricato sulla carta regalo può essere utilizzato in parte o tutto in una volta

-Puoi utilizzare solo una carta regalo per ordine

I sottocodici

non possono essere utilizzati con la carta regalo

-Una carta regalo acquistata da un negozio online non può essere utilizzata come mezzo di pagamento nel negozio.

-Una carta regalo acquistata in un negozio non può essere utilizzata come mezzo di pagamento nel negozio online.

-La carta regalo non può essere utilizzata per acquistare un'altra carta regalo.

-La carta regalo non può essere scambiata con denaro e una carta smarrita o rubata non può essere sostituita.

-Una volta scaduta la carta regalo, la carta non può essere utilizzata per pagare gli acquisti e il valore non utilizzato non verrà restituito.

-Eventuali codici sconto/vantaggio non possono essere utilizzati per l'acquisto di una carta regalo.

-Se la carta regalo viene data a un'altra persona, è responsabilità del Cliente informarla dei termini di utilizzo relativi alla carta regalo.

Consegna

Consegniamo gli ordini tramite Posti e Matkahuolto. Per notificare l'arrivo dell'ordine, l'azienda di trasporti necessita di un numero di cellulare funzionante. Gli ordini vengono consegnati alla società di trasporti di norma 1-2 giorni lavorativi dopo l'ordine, nei periodi di maggiore affluenza i tempi di consegna potrebbero essere leggermente più lunghi. Normalmente, gli ordini effettuati prima delle 10:00 di un giorno feriale hanno ancora il tempo di partire con la spedizione in giornata. Le consegne sono soggette alla clausola di forza maggiore

L'abbonato è responsabile della correttezza delle informazioni che fornisce

Verifica che le informazioni inserite siano corrette. Il mittente non è responsabile se il pacco viene consegnato o consegnato alla persona sbagliata in base alle informazioni fornite. Come abbonato, sei responsabile della correttezza delle informazioni di contatto che fornisci.

Metodo di consegna

Consegniamo i prodotti tramite Posti e Matkahuolto. A causa disituazioni di congestione con le compagnie di trasporto (soprattutto durante l'alta stagione), le spedizioni possono essere dirottate verso un altro punto di ritiro nelle vicinanze. Il negozio online non può influire su questo e pertanto non ne è responsabile.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono aggiunti ai prezzi in base al rispettivo listino prezzi. Le campagne di consegna gratuita non si applicano alle consegne all'estero o alle Isole Åland.

Reclami

asiakaspalvelu@saarentaika.com

Pacchetto non reclamato

Addebitiamo € 7,90 per la restituzione di un pacco non consegnato e per la rispedizione una tariffa in base al nostro attuale listino prezzi.Se il cliente annulla l'ordine che non è stato ritirato, dedurremo le spese di spedizione originarie del pacco e le spese causate dalla restituzione di € 7,90 dall'importo di acquisto rimborsabile

Il mancato ritiro del pacco non è un rimborso. Dal prezzo di un ordine restituito non consegnato, dedurremo un totale di € 15 dall'importo da restituire al cliente per le nostre spese di consegna e le spese sostenute per il reso.

Per il mancato ritiro di un pacco all'estero, addebitiamo un totale di € 30.

Situazioni problematiche durante il trasporto e relative a prodotti difettosi

Se il prodotto viene smarrito o danneggiato durante il trasporto, al ricevimento della spedizione, il destinatario deve chiedere all'azienda di trasporto di registrare il danno nelle informazioni di tracciabilità della spedizione e conservare il prodotto e l'imballaggio per l'ispezione da parte dell'azienda di trasporto. Se l'abbassamento o il danneggiamento del pacco sono visibili esternamente, il destinatario deve sporgere denuncia alla società di trasporto al momento della consegna del pacco. Se la riduzione o il danno non sono visibili esternamente, deve essere dato un sollecito scritto entro sette giorni dal ricevimento della spedizione, esclusi il giorno della consegna, i giorni festivi, il Primo Maggio e il Giorno dell'Indipendenza. Se il destinatario è un consumatore ai sensi della legge sulla protezione dei consumatori, è necessario effettuare un sollecito entro un termine ragionevole (14 giorni) dal ricevimento del pacco. Il risarcimento sarà pagato per il ritardo nella consegna solo se Matkahuolto è stato avvisato per iscritto entro 21 giorni dal giorno in cui il pacco era disponibile per il ritiro da parte del destinatario. Se si omette la denuncia del danno, si perde il diritto di agire in giudizio."

Se al cliente è stato consegnato il prodotto sbagliato, il cliente deve segnalare l'errore entro e non oltre 7 giorni dalla ricezione dell'ordine tramite e-mail kaskapalvelu@saarentaika.com

Ritorno

Il cliente consumatore ha un diritto di restituzione di 14 giorni. Dedurremo i costi di restituzione causati dal reso per € 7,9 dall'importo dell'acquisto da restituire al cliente.

Se il cliente restituisce l'intero ordine, dedurremo le spese di spedizione dall'importo da restituire in base al nostro listino prezzi in vigore. Se, dopo il reso, il valore residuo dell'ordine scende al di sotto dei criteri di consegna gratuita, addebiteremo le spese di spedizione per l'ordine rimanente in base al nostro listino prezzi corrente e al metodo di consegna selezionato.

Il cliente è responsabile della restituzione del prodotto nelle condizioni originali di vendita. Il rimborso del prezzo del prodotto verrà effettuato solo dopo la verifica delle condizioni del prodotto. Ci riserviamo il diritto di detrarre parte dell'importo da rimborsare se il prodotto è danneggiato, sostanzialmente modificato o ridotto.

La fragranza della stanza può essere ripristinata solo se i bastoncini non sono stati immersi nel liquido profumato. Se vuoi provare ad annusare la fragranza per ambienti, apri il suo tappo protettivo in plastica e annusa il fondo del tappo, così potrai farti un'idea del profumo.

I prodotti cosmetici aperti non possono essere restituiti per motivi igienici.

, Motivo del reso. I prodotti restituiti con informazioni mancanti non verranno elaborati. Il denaro non verrà restituito se il reso non è stato preventivamente concordato. Il reso non verrà elaborato se le informazioni sono incomplete e o il reso non è stato concordato con il servizio clienti.

Chiedi sempre una ricevuta per il reso, in quanto un reso smarrito non verrà rimborsato se il cliente non ha la prova del reso.

Elaboriamo i resi entro 1-14 giorni lavorativi dalla restituzione del pacco.

Il mancato ritiro del pacco non è un rimborso.Dal prezzo di un ordine restituito non consegnato, dedurremo le nostre spese di spedizione e le spese sostenute per il reso dall'importo da restituire al cliente, per un totale di € 15

Termini del sistema fedeltà

L'adesione come cliente abituale avviene creando un account cliente nel negozio online di Saaren Taia. La registrazione nel negozio online ti collega automaticamente come cliente abituale. Se hai precedentemente creato un account cliente nel nostro negozio online, non è necessario eseguire ulteriori passaggi per diventare un cliente abituale.

L'adesione come cliente abituale è completamente gratuita e non ti vincola a nulla. Solo un individuo può diventare un cliente fedele. Hai bisogno di un indirizzo e-mail funzionante per la fedeltà.

Raccolta di canne

Non raccogliamo punti fedeltà, ma canne. Per ogni acquisto effettuato nel negozio online, ricevi ance, che puoi utilizzare come sconto su ordini futuri. È anche possibile raccogliere le canne in altri modi.

• Per ogni euro di ordine si accumulano dieci canne, quindi per esempio, per un ordine di €50, si ottengono 500 canne.

• Ottieni 10 canne non appena diventi un cliente abituale.

• Per il tuo compleanno, ti ricordiamo con 50 canne.

Utilizzando le ance

Una volta raccolto un certo numero di canne, potrai riscattare il tuo premio fedeltà per il tuo prossimo ordine. Puoi controllare il numero di punti e quanti punti ti servono ancora per un determinato premio sulle tue pagine.

Numero di canne	Ricompensa
750	10% di sconto
1000	10€ di sconto
1500	20% di sconto
2500	€ 25 di sconto
5000	50€ di sconto

Il sistema di fidelizzazione è in fase pilota

Il 1° luglio, il sistema di clienti fidelizzati viene testato nel negozio online di Saaren Taia. - 30.9.2022. Successivamente, ti diremo se il sistema di fidelizzazione continuerà ad essere utilizzato. Se l'uso non continua, le ance accumulate verranno rimosse dai clienti e non potranno più essere utilizzate in ordini futuri.

Termini del sistema fedeltà

• Il programma fedeltà è disponibile solo nel negozio online. Le ance non vengono accumulate dagli acquisti effettuati nei negozi Mylly o Perniö, e nemmeno le ance possono essere utilizzate in questi negozi.

• I vantaggi per i clienti fedeli non possono essere combinati con altri codici sconto per lo stesso ordine.

• Gli acquisti nel sistema fedeltà non possono essere registrati successivamente se l'acquisto viene effettuato senza effettuare l'accesso.

• Se l'ordine viene restituito, le ance accumulate verranno rimosse dall'account del cliente.

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