Villkor för konsumenter

Allmänt

Saaren Taika onlinebutiksprodukter säljs av Saaren Taika onlinebutik (Topaz oy, Kaukassalontie 70, 25630 Särkisalo) ID 2903504-7

Priserna på produkterna som presenteras i webbutiken inkluderar mervärdesskatt på 24%.

Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.

Prenumerera

Produkterna beställs via internet från webbutiken.

Alla beställningar som görs i vår webbutik eller på annat sätt är bindande.

Ändra ordning

Du kan ändra din beställning så länge beställningen inte har behandlats. När beställningen har slutförts kan du inte längre lägga till eller ändra produkter. Beställningen är genomförd när du har fått ett e-postmeddelande om att beställningen är genomförd.

Erbjudandepriser

Erbjudandepriser gäller endast för produktpartiet som finns i lager vid erbjudandet, d.v.s. erbjudandena gäller så länge det finns tillräckligt med varor på lagret under erbjudandets giltighetstid. Erbjudandena gäller endast för nya beställningar och de beställningar där en rabattkod har använts återbetalas inte rabatten i efterhand. Endast en rabattkod kan användas för en beställning åt gången. Rabattkoden för fri frakt gäller endast för inrikes leveranser, gäller ej Åland.

Presentkort

-Presentkort finns till ett värde av 20, 50, 100 och 125 euro.

Presentkortet

är giltigt i 6 månader från inköpsdatumet.

Presentkortet

gäller för hela utbudet av Saari Taika Shop.

-Beloppet som laddas på presentkortet kan användas i delar eller allt på en gång

-Du kan bara använda ett presentkort per beställning

Underkoder

kan inte användas med

-presentkortet

-Presentkort köpt från webbutiken kan inte användas som betalningsmedel i butiken.

Ett presentkort köpt i

-butiken accepteras inte som betalningsmedel i webbutiken.

Du kan inte köpa ett annat presentkort med

-presentkortet.

-presentkortet kan inte bytas mot pengar, och ett förlorat eller stulet kort kan inte ersättas.

-När presentkortet har gått ut kan kortet inte användas för att betala för köp och det oanvända värdet kommer inte att returneras.

-Möjliga rabatt-/förmånskoder kan inte användas för att köpa ett presentkort.

-Om presentkortet ges till en annan person är det Kundens ansvar att informera dem om användarvillkoren för presentkortet.

Leverans

Vi levererar beställningar via Posti och Matkahuolto. För att meddela leverans av beställningen behöver transportföretaget ett fungerande mobilnummer. Beställningar levereras till transportföretaget som regel 1-2 arbetsdagar efter beställningen, under högsäsong kan leveranstiden vara lite längre. Normalt har beställningar som görs före kl 10 på en vardag fortfarande tid att lämna med frakt samma dag. Leveranser omfattas av Force majeure-klausulen

Abonnenten ansvarar för att den information han lämnar är korrekt

Kontrollera att informationen du angett är korrekt. Avsändaren ansvarar inte om ditt paket levereras eller överlämnas till fel person baserat på den information du lämnat. Som prenumerant ansvarar du för att de kontaktuppgifter du lämnar är korrekta.

Leveransmetod

Vi levererar produkter via Posti och Matkahuolto. På grund avträngselsituationer med transportföretag (mest under högsäsong) kan försändelser omdirigeras till en annan upphämtningsplats i närheten. Webbutiken kan inte påverka detta och ansvarar därför inte för dem.

Fraktkostnader

Fraktkostnader läggs till priserna enligt respektive prislista. Frileveranskampanjer gäller inte för leveranser till utlandet eller Åland.

Klagomål

asiakaspalvelu@saarentaika. com

Outlöst paket

Vi debiterar 7,90 € för att returnera ett ej levererat paket och för att skicka om en avgift enligt vår nuvarande prislista. Om kunden avbryter beställningen som inte har hämtats, drar vi av de ursprungliga fraktkostnaderna för paketet och kostnaderna för returen på 7,90 € från det återbetalningsbara köpbeloppet.

Att inte hämta ut paketet är ingen återbetalning. Från priset för en beställning som returneras obehandlad drar vi totalt 15 € från det belopp som ska returneras till kunden för våra leveranskostnader och kostnaderna för returen.

För att inte hämta ett paket utomlands debiterar vi totalt €30.

Problemsituationer under transport och angående defekta produkter

Om produkten försvinner eller skadas under transporten ska mottagaren vid mottagandet av försändelsen be transportföretaget att registrera skadan i försändelsens spårningsinformation och förvara produkten och förpackningen för kontroll av transportföretaget . Om minskningen eller skadan av paketet är externt märkbar ska mottagaren klaga på det till transportföretaget vid överlämnande av paketet. Om minskningen eller skadan inte är externt märkbar ska en påminnelse lämnas skriftligen inom sju dagar från mottagandet av försändelsen, exklusive överlämningsdagen, allmän helgdag, första maj och självständighetsdagen. Om mottagaren är en konsument i konsumentskyddslagens mening ska en påminnelse göras inom skälig tid (14 dagar) från mottagandet av paketet. Ersättning utgår endast för försenad leverans om Matkahuolto har meddelats skriftligen inom 21 dagar från den dag då paketet fanns tillgängligt för avhämtning av mottagaren. Om du struntar i att anmäla skadan förlorar du rätten att väcka talan. "

Om fel produkt har levererats till kunden ska kunden anmäla felet senast inom 7 dagar från mottagandet av beställningen genom att mejla kaskapalvelu@saarentaika. com

Return

Konsumentkunden har 14 dagars returrätt. Vi drar av returkostnaderna orsakade av returen med 7,9 € från köpesumman som ska returneras till kunden.

Om kunden returnerar hela beställningen drar vi av fraktkostnaderna från det belopp som ska returneras enligt vår gällande prislista. Om det kvarvarande värdet på beställningen efter returen understiger kriterierna för fri leverans, kommer vi att debitera leveranskostnaderna för den återstående beställningen enligt vår prislista vid tidpunkten och valt leveranssätt.

Kunden är ansvarig för att returnera produkten i dess ursprungliga försäljningsskick. Priset på produkten återbetalas först efter att produktens skick har kontrollerats. Vi förbehåller oss rätten att dra av en del av det belopp som ska återbetalas om produkten är skadad, väsentligt ändrad eller reducerad.

Rumsdoften kan endast återställas om stickorna inte har doppats i doftvätska. Om du vill prova att lukta på en rumsdoft, öppna dess skyddslock av plast och lukta på botten av locket, så att du kan få en uppfattning om doften.

Öppnade kosmetiska produkter kan inte returneras av hygienskäl.

Returen måste avtalas i förväg med kundtjänst (asiakaspalvelu@saarentaika. com) och returen måste innehålla en ifylld returblankett eller så måste den innehålla återsändarens namn, ordernummer och anledning till returen. Produkter som returneras med saknad information kommer inte att behandlas. Pengarna återbetalas inte om returen inte har avtalats i förväg. Returen kommer inte att behandlas om informationen är ofullständig och eller returen inte har avtalats med kundtjänst.

Be alltid om kvitto på returen, då förlorad retur inte återbetalas om kunden inte har returbevis.

Vi behandlar returer inom 1-14 arbetsdagar efter att paketet har returnerats.

Att inte hämta ut paketet är ingen återbetalning. Från priset för en beställning som returneras obehandlad drar vi totalt 15 € från det belopp som ska returneras till kunden för våra leveranskostnader och kostnaderna för returen.