Tillgänglighetspolicy

1. Allmänt

Denna tillgänglighetspolicy gäller för Topaz Oy:s webbutik på shop.saarentaika.com. Policyn upprättades den 03.03.2025.

Topaz Oy strävar efter att säkerställa tillgängligheten till sin webbutik i enlighet med lagen om tillhandahållande av digitala tjänster (306/2019). Vårt mål är att så många användare som möjligt – inklusive personer med olika funktionsnedsättningar och som använder hjälpmedel – ska kunna använda tjänsten smidigt.

2. Status för tjänstens tillgänglighet

Webbutiken uppfyller ännu inte WCAG 2.1 nivå A och AA-kriterierna inom följande områden. Vi utvecklar ständigt webbutikens tillgänglighet och kommer att sträva efter att åtgärda de identifierade bristerna så snart som möjligt.

3. Oåtkomligt innehåll

WCAG 2.1-kriterierna nedan uppfylls för närvarande inte på shop.saarentaika.com. Vi kommer också kortfattat att beskriva de vanligaste bristerna som vi har identifierat, vilka vi är fast beslutna att åtgärda:

1. WCAG 1.1.1 – Icke-textuellt innehåll
   1. En del av webbutikens video- och bildmaterial saknar textmotsvarigheter (alt-texter). Detta kan hindra användare som använder skärmläsare från att förstå bildens innehåll.
   2. Inte alla knappar har synlig text eller en aria-label eller liknande attribut, så skärmläsare och andra hjälpmedel får inte information om vad den här knappen gör.
2. WCAG 1.2.2 – Undertexter (sparade)
   1. Vissa videor saknar undertexter.
3. WCAG 1.3.1 – Information och relationer
   1. Webbplatsen använder inte tydlig struktur och rubriktaggar (till exempel H1, H2, etc.), vilket kan göra det svårt att förstå innehållet med hjälp av hjälpmedel.
   2. Vissa formulärelement är inte grupperade korrekt, vilket kan göra det svårt att visualisera deras samband med hjälp av hjälpmedel.
   3. Kassan markerar inte obligatoriska fält tydligt, vilket kan göra det svårt att förstå dem.
4. WCAG 1.3.5 – Definiera syftet med inmatningen
   1. Vissa element i formuläret saknar förtydligande för autofyllning, vilket kan göra det svårt att automatiskt fylla i formuläret med korrekt information.
5. WCAG 1.4.3 – Minimikrav för kontrast
   1. Kontrasten mellan text och bakgrundsfärg uppfyller inte alltid den erforderliga nivån. Element med låg kontrast kan göra innehållet svårt att läsa för personer med nedsatt syn.
6. WCAG 1.4.11 – Kontrast av icke-textuellt innehåll
   1. De yttre kanterna på formulärelement uppfyller inte alltid den erforderliga nivån. Element med låg kontrast kan göra det svårt för personer med nedsatt syn att uppfatta innehållet.
7. WCAG 1.4.13 – Vid pekning eller målinriktning av innehåll
   1. Undermenyer öppnas endast genom att hålla muspekaren över men kan inte stängas utan muspekaren. Ytterligare innehåll som öppnas genom att hålla muspekaren över eller fokusera måste kunna stängas av användaren utan att flytta pekaren eller ändra tangentbordsfokus. I den här implementeringen krävs en mus för att stänga, så kriteriet är inte uppfyllt.
8. WCAG 2.1.1 – Tangentbord
   1. Inte alla funktioner i webbutiken kan användas med bara tangentbordet. Till exempel får vissa element inte fokus när tangentbordet används.
9. WCAG 2.1.2 – Inga tangentbordsfällor
   1. Vissa modala dialogrutor (till exempel popup-fönster) kan skapa en situation där tangentbordsfokus fastnar inuti elementet eller inte enkelt kan stängas.
   2. Vissa element på webbplatsen (till exempel en recensionssektion på en produktsida) kan skapa en situation där tangentbordsfokus fastnar inuti elementet eller inte enkelt kan stängas.
10. WCAG 2.4.2 – Sidrubriker
    1. Vissa sidor (till exempel söksidan) saknar en beskrivande eller informativ titel.
11. WCAG 2.4.4 – Länkavsikt (i kontext)
    1. Vissa länkar saknar en tydlig beskrivning av vart länken leder, till exempel helt enkelt ”Mer information” utan ytterligare kontext för skärmläsare.
    2. Vissa knappar saknar en tydlig beskrivning eller synlig textförklaring av vilken funktion knappen utför.
12. WCAG 2.4.6 – Rubriker och etiketter
    1. Webbutikens sidor använder inte tydliga och beskrivande rubriker eller etiketter överallt. Detta försämrar webbplatsens navigerbarhet.
13. WCAG 2.4.7 – Synlig uppriktning
    1. Fokusindikatorn som används kan vara ofullständig eller för subtil, vilket gör det svårt för tangentbordsanvändare att se var fokus är på sidan.
14. WCAG 2.5.3 – Namnetikett i namn
    1. I vissa formulärelement skiljer sig texten som är avsedd för skärmläsare och den text som visas från varandra.
15. WCAG 2.5.8 – Minsta objektstorlek och avstånd
    1. Vissa av de funktionella objekten uppfyller inte kravet på minimistorlek (24 × 24 px) eller minsta avstånd mellan dem. Detta kan göra det svårt att rikta in sig på och aktivera objekt, särskilt för användare av tangentbord eller pekskärm utan hjälpmedel.
16. WCAG 3.1.2 – Elementens språk
    1. En del av innehållet på webbplatsen visas på fel språk (till exempel en finsk webbplats har engelska fraser) utan en sektionsspecifik språkidentifierare. Detta kan göra det svårt för skärmläsare och andra hjälpmedel att tolka innehållet.
17. WCAG 3.3.1 – Felidentifiering
    1. När felaktiga inloggningsuppgifter anges i inloggningsformuläret visas inte ett felmeddelande eller annan feedback. Detta kan hindra användaren från att förstå vad som gick fel och fortsätta inloggningsprocessen.
18. WCAG 3.3.2 – Etiketter och instruktioner
    1. Vissa formulär- och markeringselement saknar förklarande text. Detta kan göra formulär svåra att använda med skärmläsare och andra hjälpmedel.
    2. Vissa avsiktligt dolda formulärelement saknar sin dolda tagg (t.ex. aria-hidden). Detta kan göra formulär svåra att använda med skärmläsare och andra hjälpmedel.
19. WCAG 4.1.1 – Syntax
    1. Webbplatsens HTML-kod innehåller strukturella fel, såsom dubbletter av ID-värden och allvarliga markupfel, som bryter mot kravet att innehållet ska tolkas tillförlitligt. Sådana fel kan förhindra att skärmläsare och andra hjälpmedel bearbetar sidans innehåll korrekt.
20. WCAG 4.1.2 – Namn, roll, värde
    1. Vissa formulärelement eller knappar saknar ett tydligt namn, en tydlig roll eller ett tydligt värde, vilket gör det omöjligt för en skärmläsare att förmedla deras syfte till användaren.
    2. En del knapptext saknas, så dessa element syns inte.

Avvikelse baserad på oskälig börda:

Vi åberopar för närvarande inte en orimlig börda. Vi har påbörjat utvecklingsarbete för att åtgärda bristerna och kommer att uppdatera detta uttalande allt eftersom tillgängligheten förbättras.

4. Alternativa sätt att göra affärer

Om du inte kan använda alla funktioner i webbutiken shop.saarentaika.com eller om du har problem, till exempel med att lägga en beställning, finns följande alternativ tillgängliga:

• E-post: asiakaspalvelu@saarentaika.com
• Postadress: Heikkiläntie 2 B 30, 25500 Perniö

5. Ge feedback och kontaktinformation

Vi välkomnar feedback om tillgängligheten i vår webbutik och utvecklingsidéer för att förbättra den. Du kan skicka feedback på följande sätt:

• E-post: asiakaspalvelu@saarentaika.com

Vi kommer att svara på feedback inom 14 dagar.

6. Tillsynsmyndighet

Om du upptäcker några tillgänglighetsproblem på webbplatsen, vänligen ge först feedback till oss, webbplatsadministratören. Om du inte är nöjd med det svar du får eller inte får något svar inom två veckor kan du lämna in en anmälan till tillsynsmyndigheten. I Finland är tillsynsmyndigheten Regionförvaltningsverket i Södra Finland:

Regionförvaltningsverket i Södra Finland, Enheten för tillgänglighetsövervakning

• E-post: saavutettavuus@avi.fi
• Telefon: 0295 016 000
• Webbplats: https://www.saavutettavuusvaakkumet.fi
  

7. Förberedelse och uppdatering av rapporten

• Rapporten upprättades den 26 juni 2025 .
• Rapporten uppdaterades senast den 26 juni 2025 .
• Utvärderingsmetod: extern utvärderare.
• Vi utvecklar aktivt webbutiken baserat på den feedback vi får och eventuella identifierade brister.
  

8. Utvecklingsplaner

Vi strävar efter att förbättra tillgängligheten för webbutiken shop.saarentaika.com. Följande utvecklingsaktiviteter är på gång eller kommer snart att påbörjas:

• Textekvivalenter och videoundertexter: Lägg till saknade alt-texter till bilder och aria-label-attribut till alla knappar, och se till att alla videor får undertexter.
• Struktur och rubrikhierarki: Granska och korrigera H1–H6-rubriker, gruppera formulärfält logiskt och markera tydligt obligatoriska fält.
• Definiera syftet med inmatningen: Definiera autokompletteringsattribut för formulärelement och lägg till nödvändiga aria-attribut (t.ex. aria-required, aria-describedby).
• Kontrastförbättring: Uppdaterade kontrastförhållanden mellan text och bakgrund samt marginaler för form- och icke-textelement för att uppfylla kraven i WCAG 1.4.3 och 1.4.11.
• Hantering av innehåll med muspekaren över och fokus: Implementera undermenyer så att de kan stängas med både musen och tangentbordet eller fokus.
• Tangentbordsanvändbarhet: Säkerställa att alla interaktiva element får fokus och att modala dialogrutor inte skapar tangentbordsfällor.
• Sidspecifika titlar och länkbeskrivningar: Lägg till beskrivande <title>-element, kontrollera länkarnas tydliga text och använd aria-describedBy-kontexter om det behövs.
• Fokusindikatorns synlighet: Förbättrar den visuella åtskillnaden av fokus när tangentbordet används (t.ex. markeringsram, flimmer).
• Storlek och avstånd mellan funktionella element: Se till att alla interaktiva element är minst 24×24 px och har tillräckligt avstånd mellan varandra.
• Sektionsspråk: Definiera lämpliga språkattribut för de olika språksektionerna på sidan.
• Felidentifiering och vägledning: Visa tydliga felmeddelanden, till exempel vid inloggning, och lägg till hjälptexter och hjälptexter i formulärfält (WCAG 3.3.1–3.3.2).
• Markeringar för dolda element: Lägg till aria-hidden till dolda element och se till att de inte förvränger parsningen.
• Ren HTML-struktur: Åtgärda dubbletter av ID:n och andra markupfel så att innehållet kan tolkas tillförlitligt (WCAG 4.1.1).
• Namn, roll och värde: De saknade attributen namn, roll och värde läggs till så att skärmläsare kan få fullständig information om elementen (WCAG 4.1.2).

Vi strävar efter att slutföra dessa korrigeringar i faser under 2025. Vissa av åtgärderna väntar på uppdateringar från tredjepartsutvecklare. Vi kommer att uppdatera detta uttalande allt eftersom tillgängligheten förbättras.